Crisis Management

Wenn die Krise da ist, zählt nur noch eines: kluges Handeln – unter Druck, unter Beobachtung, unter Zeitnot. Jetzt muss jedes Wort sitzen, jede Maßnahme greifen. Denn wer in der akuten Krise nicht schnell und nachvollziehbar kommuniziert, verliert Kontrolle. Über das Geschehen. Über das Bild in der Öffentlichkeit. Und über das Vertrauen derer, die auf Orientierung angewiesen sind. Ob Datenleck, Compliance-Verstoß oder ein Vorfall mit Personenschaden –

jede Krise stellt Unternehmen vor dieselbe Herausforderung: Verantwortung übernehmen, Handlungsfähigkeit sichern, Auswirkungen kontrollieren. Wenn es unübersichtlich wird, sorgen wir für Klarheit. Wir helfen Führungskräften und Kommunikationsteams, auch unter Druck souverän zu handeln – und die öffentliche Wahrnehmung aktiv zu steuern, statt sie dem Zufall zu überlassen.

Fokus und Schwerpunkt

Krisenreaktion bedeutet situatives und dynamisches Management. Entscheidungen müssen typischerweise auf unsicherer Faktenlage getroffen werden, während sie sich schnell ändern kann. Mit verbindlichen Standard Operating Procedures stützen wir das Top-Management, helfen bei der Lageeinschätzung und Priorisierung und geben Sicherheit in der internen wie externen Kommunikation. In Echtzeit, rund um die Uhr.

Krisenkommunikation beginnt nicht mit der ersten Presseanfrage, sondern mit der Einschätzung der Lage. Was sind die Fakten? Wer ist betroffen? Wie gelingt glaubwürdige Kommunikation ohne Spekulationen? Auf dieser Basis entwickeln wir unsere Strategien und helfen, sie umzusetzen. 

Mehrwert und Lösungen

Wir unterstützen Sie direkt – mit klaren Botschaften, abgestimmten Sprachregelungen und praxistauglichen Q&As. Auf Wunsch übernehmen wir die Kommunikation mit Medien, Behörden und anderen Stakeholdern – vor Ort oder digital. Dabei behalten wir die Lage im Blick und begleiten Sie durch jede Phase der Krise – vom ersten Vorfall über die Akutphase bis zur Rückkehr in den Normalbetrieb. Für uns ist Kommunikation das Rückgrat wirksamen Krisenmanagements. Sie schützt Reputation, schafft Vertrauen, sichert Stabilität – und ebnet oft den Weg für einen Neuanfang. Verantwortung zeigt sich nicht nur in Taten, sondern darin, wie man über sie spricht.